И В Т

автоматика               связь               безопасность

 

        

Главная

Разработка документации

Техническое обслуживание

Информация

 

Техническое обслуживание

Техобслуживание

Виды обслуживания

 

 

 

 

 

 

Новости

 

 

2010, ООО « И В Т », Москва

 

ООО «ИВТ» выполняет следующие виды работ по обслуживанию, ремонту и сопровождению систем безопасности, слаботочных систем и инженерных систем:

 

- гарантия;

- гарантийное техническое обслуживание;

- послегарантийное техническое обслуживание.

 

 

Гарантия

 

Гарантия – устранение в процессе эксплуатации во время гарантийного срока (обычно составляет 1 год) выявленного заводского брака или отказов (для оборудования) и проблем с установкой, монтажом и наладкой (для работ).

Все это происходит бесплатно для Заказчика.

Но следует понимать, что все вопросы связанные с настройкой оборудования, регулировкой параметров и т.п., отказами вызванными воздействием третьих лиц, в данное понятие не входят.

 

 

Гарантийное техническое обслуживание

 

Гарантийное техническое обслуживание – выполнение во время гарантийного срока работ по техническому обслуживанию и восстановление работоспособности системы вызванной воздействием третьих лиц и внешних факторов.

Перечень и виды работ определяются в соответствии заключенным договором.

 

 

Послегарантийное техническое обслуживание

 

После прекращения гарантийного срока у Заказчика есть возможность заключить договор на послегарантийное техническое обслуживание и сопровождение установленных систем.

 

 

Все условия обслуживания определяются договором:

 

срок действия договора;

сроки и периоды оплаты;

время реагирования (например по степени важности системы – от 3 часов до 3 суток);

время устранения неисправности;

виды работ входящие в стоимость договора;

перечень оборудования, на восстановление и ремонт которого Заказчик не несет дополнительных расходов.

 

Также компания готова взять на гарантийное и послегарантийное технические обслуживания системы установленные другими исполнителями (после проведения освидетельствования данных систем).